集团召开物流服务举措承诺会

2月3日，集团召开提升物流服务举措承诺会，旨在进一步明确物流服务对企业生产运营的重要性，及时、准确、高效地服务客户，提升企业品牌形象和市场竞争力，携手共渡“钢铁寒冬”，创造出更大效益。集团总裁张天福、物流承运商代表及相关部门负责人参加会议。

会上，企管监查处副处长闫俊汇报了2023年在集团装、卸车及服务司机过程中存在的典型问题，提出了提升服务的具体举措；保卫处、型材厂、优钢厂分别分享了集团服务司机的具体案例；集团各物流窗口服务部门负责人针对服务司机提出了具体措施并郑重承诺。

集团总裁张天福讲话

集团总裁张天福在讲话中说，在钢铁行业激烈竞争、内卷的严峻形势下，企业发展举步维艰。近年来，集团聚焦产业链建链、延链、强链，产业结构实现全面转型升级，绿色低碳发展成果有目共睹，但要认识到在管理经营、物流服务方面仍然存在一些短板，需要集团各服务窗口强化服务举措，提升服务质效，提升工作效率，不负承诺，为集团创造效益。

张天福强调，各级管理人员及企业承运商要认清形势、换位思考，切实为客户解决问题，高效、及时、快速地将货物送往客户手中，提升集团竞争优势；要强化纪律、尊重司机、服务司机，让物流司机舒心进厂、放心出厂，营造良好的服务氛围；要树立质量意识，标准化开展质量管理工作，提升产品质量，夯实企业发展基础，让客户认可晋南品牌；要切实提升工作效率和服务效能，本着“提升服务是企业生存的唯一选择”这一理念，全力以赴、真抓实干，在集团上下掀起提升服务水平的热潮，助力集团实现稳健高质量发展。