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慈善事迹

贴心服务暖人心

出处:立恒钢铁 作者: 发布时间:2012-08-14 16:45:04

      本报讯  (记者   王鹏征)  “我是从杨谈过来的,我来这是找闺女的……。”5月16日上午10点左右,公司新中宇厂区大门口,一位白发苍苍的老太太由于联系不到女儿,焦急地在大门口徘徊着。保卫处副处长杨黎波在得知情况后,主动帮助,多方打听,终于使老人母女团聚。
       这位老太太名叫张素珍,今年60多岁,家住曲沃县杨谈村。由于好几个月没有见过女儿,思女心切的老太太决定亲自到厂里来看望女儿。早上6点多钟,老太太就从家里出来,坐上了通往曲沃的班车。不料,因为过去通往新中宇的公交车如今早已停开,老人只好从三八路口下车,几经询问,步行近3个小时才走到了公司门口。但是由于老人事先没有告知女儿,也不知道女儿的具体联系方法,只能心急如焚地等在大门口。
       杨黎波看到老太太一直在大门口站着后,主动上前向老人了解情况。经过一番询问,杨黎波从老人断断续续的描述中了解到她的女儿名叫张俊香,在公司负责保洁工作。随即,他马上打电话向环卫绿化队和行政科进行询问。经过一番查找,终于使老人和女儿取得了联系。等到老人和女儿相见时,杨黎波早已匆匆离开了。
       这件事情虽然很小,但杨黎波这种不怕麻烦,贴心为老人服务的行为,却让人心中倍感温暖。在公司提倡“服务让客户感动”,号召窗口部门提高服务意识的今天,这种服务作风更值得大家学习。