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晋南风采

【服务之星风采】将学习贯彻服务始终

出处:山西晋南钢铁集团 作者:山西晋南钢铁集团 发布时间:2022-05-28 20:30:41
摘要:刘明鑫,1989年7月出生,中共党员,退役军人。自2018年11月进入集团销售处以来,他严于律己、恪尽职守,一心扑在销售工作上,用心将每一件事做好。

 

 

      刘明鑫,19897月出生,中共党员,退役军人。自201811月进入集团销售处以来,他严于律己、恪尽职守,一心扑在销售工作上,用心将每一件事做好。他勤于学习,从理论中学,从实践中学,得到了部门领导、客户及同事的好评。

     服务之路,勤勉者尽其所能。在销售业务上,刘明鑫深知只有树立“工作学习化和学习工作化”的理念,加强自身学习,练就过硬本领,提升自身素质,才能在销售岗位上不断进步,有所成绩,才能为客户提供高效率、高质量的服务。他勤于钻研销售理论,学习销售技巧,注重理论联系实际,只要集团组织开展的业务培训,他都率先参加,掌握最新销售咨询和业务技巧,为做好销售工作打基础。刘明鑫坚持边干边学边练,以严谨细致、负责的工作态度,虚心向比自己业务能力强的同事、师傅学习请教,逐渐锻炼成为一名思想素质好、业务能力强的销售员工。

     知行合一,前行者无畏艰险。今年是集团公司建厂20周年,随着公司“创A降碳”高速发展,钢铁销售行业也在不断改革,这对销售员提出了更高的要求,作为一名钢材销售员,刘明鑫意识到,销售工作不能只停留在“把产品卖给客户”这个环节上,还需要给客户提供优质的、个性化的、情感化的高层次服务,及时准确地处理客户遇到的难题。依靠周到的服务、办事的耐心和工作的高效,刘明鑫跟客户建立了良好的关系。在部门工作中,他注重大局观念,团队意识强,一切以部门工作为主,不搞个人主义,同时尽全力做好领导交给的其他工作。

    “我并没有什么秘诀,只是用心去把该做的事做好,学以致用,积累经验,然后持之以恒。”面对认可和肯定,刘明鑫微笑着说道。“在工作中还存在很多不足,集团这个温暖的大家庭给了我学习的动力,也给了我成长的空间,让我强化了服务意识,从细节出发,努力去做到更好。”相信在今后的工作中,刘明鑫将继续保持良好的工作作风,提高自己的业务素质和服务水平,以个人独特的人格魅力影响带动更多人,助推企业走得更快、更好、更远。