集团2024年服务之星、技术中心运维技术员郝洋
“这份荣誉不仅是对我过去工作的肯定，更是对我未来工作的鞭策和激励。今后我将以更高的标准要求自己，持续努力，不断提升自己的专业素养和服务水平，为集团发展贡献更多的力量。”在获评集团2024年服务之星后，技术中心运维技术员郝洋如是说。
自2019年加入集团以来，郝洋已在技术中心信息科度过了5个年头。五年来，他始终坚守着“客户至上，服务至上”的原则，将满足集团各业务部门的需求和期望作为工作的首要任务。他深知，服务不仅仅是解决问题，更是建立信任和良好关系的过程。因此，他平时注重与业务部门的沟通和交流，用心倾听他们的声音，了解他们的需求和痛点，力求为他们提供更专业、更贴心的服务。
在日常工作中，郝洋负责各单位生产系统的维护与优化，无论是系统上线、升级还是故障排除，他都全力以赴，确保生产系统的稳定运行。由于工作的特殊性，他总是全天候待命，随时准备解决现场问题，确保生产线的顺畅运转。同时，郝洋还深入炼钢厂、发电厂等生产一线，了解生产流程和操作习惯，与钢软及其他自动化厂家紧密合作，共同研究解决方案，推动自动化、智能化水平的提升。这些努力不仅提高了生产效率，也为集团节约了大量成本。
工作中，郝洋还注重创新服务，不断探索新的方法和技术，先后提出并实施了一系列系统升级、自动化改进措施。例如，针对炼钢一期、二期调度室合并的需求，带领团队进行了深入研究，制定科学合理的优化组合方案，并成功实施了合并工作，有效提高了调度效率；对汽化操作室、连铸二操室、三操室等进行了合并优化，进一步提升了生产效率和安全性能。这些创新举措，不仅得到了业务部门的广泛好评，也为集团带来了更多的便利和实惠。
在未来的日子里，郝洋将继续坚守“服务至上”的理念，始终保持一颗谦虚学习的心，不断提升自己的业务能力和综合素质，用实际行动服务集团高质量发展，为企业交上一份满意的答卷。
