集团2024年服务之星、物流处业务员盖福荣
盖福荣是集团物流处业务员，自2020年11月入职以来,秉承“服务就是使命”的工作原则，以踏实可靠的工作作风赢得了领导、客户的一致认可。
由于工作需要，盖福荣经常与财务、销售部门对接，计算各种数据，每次都能做到细心严谨、心中有数。在对外服务方面，她总是以良好的精神状态对待客户和司机，用优质服务赢得客户的信任。物流处的服务重点在于“沟通”二字，灵活的应变能力非常重要。每逢节假日及出货量较多的时候，盖福荣提前通知各承运商做好出货准备，时时跟踪车辆调度情况，在货多车少的情况下，她主动与承运商配合，适当调整运费，保证出货期间运力充足，保证钢材第一时间出厂，减少客户损失。
当前，集团型钢销售模式是“一票结算”的模式，客户提前将运费、货款支付给集团，物流处根据客户需求派车送货，当司机将货物送到目的地后，盖福荣第一时间在销售平台上将司机拉运信息导出传递给物泊平台，物泊平台再进行车辆、司机信息、产品信息核对，在24小时内支付费用。每次遇到司机客户卸货慢、信息反馈慢、运费结算慢时，盖福荣总会在第一时间给客户和销售负责人打电话沟通协调，认真服务司机与客户，最大限度地满足客户需求，真正做到服务客户，服务好客户。
在细心、热心和责任心驱动下，盖福荣日复一日的在自己的岗位上默默奉献，成为物流战线上一道亮丽的风景。在今年五一表彰大会上，她被授予“服务之星”荣誉称号，成为广大员工学习的楷模。
