集团2024年服务之星、财务处出纳王荣华
王荣华是集团财务处的一名出纳，参加工作多年来，她始终秉持“用心服务，用真诚对待每一位客户”的宗旨，不断提升自己的业务能力与服务水平，努力成为一名优秀的出纳。
工作中，王荣华注重细节，关注顾客的需求。她的客户既包括外部客户，又包括集团员工。每当有客户来柜台办理业务时，她总会用亲切的微笑和礼貌的语言与客户交流，了解他们的需求。无论是解答客户的问题，还是为客户提供帮助， 王荣华都会尽心尽力提高工作效率，让客户感受到她的诚意和用心；主动向客户征求意见和建议，了解客户对自身服务的评价和反馈，并及时改进和调整，努力提高客户的满意度。
在做服务工作的同时，王荣华与同事团结协作、互帮互助，共同商讨解决工作中遇到的问题和困难，特别是对新员工，她会用心指导与帮助，让他们尽快掌握业务，适应工作岗位。她深知，只有大家团结一致，才能为客户提供更优质的服务，节省客户的时间，精准高效地完成工作，让客户感受到团队的凝聚力和专业性。
“此次被评为服务之星，这不仅是我个人的荣誉，也是整个团队的荣誉。我将继续用心服务、努力工作，不断改进和完善自己，提升服务水平，为集团树立良好形象，为客户带来更好的服务体验。”王荣华说。
