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【服务之星风采】为客户搭建沟通桥梁——记集团2025年服务之星、保卫处科员秦云香

出处:山西晋南钢铁集团 作者: 发布时间:2025-05-19 19:09:02
集团2025年服务之星、保卫处科员秦云香
    在集团1号大门前,经常看到这样一位着装整齐的身影,她用专业与热情诠释服务真谛,以坚守和奉献书写岗位华章。她就是集团2025年“服务之星”、保卫处科员秦云香。
    自加入集团以来,秦云香便扎根服务一线,将“客户至上”的理念深植心间。她深知,客户满意度是衡量服务质量的关键标尺。无论是面对来访的司机师傅,还是前来洽谈业务的客户,她始终以饱满的热情、专业的素养迎接每一次服务需求,用实际行动传递着集团的温暖与关怀。
    在日常工作中,秦云香展现出极强的责任心与创新意识。她聚焦客户痛点,积极优化工作流程,简化进出手续,大幅缩短客户等待时间,让服务更高效便捷。一次值勤时,一位客户因未掌握对接集团的联系方式而焦急万分。秦云香见状,主动上前耐心倾听诉求,随即通过内部电话、工作群多方协调,迅速为客户搭建沟通桥梁,确保客户在最短时间内顺利进入公司办理业务。她高效、贴心的服务,赢得了客户的高度赞誉。
     这份荣誉的背后,是秦云香对企业文化的深度认同与践行。她以高度的敬业精神投入工作,坚守职业道德底线,成为行业服务的标杆。“荣誉不仅属于我个人,更是团队共同努力的成果。”秦云香感慨道,她特别感谢领导与同事的支持鼓励,正是团队的协作与互助,让她在服务之路上不断前行。

荣获“服务之星”,既是对秦云香过往工作的肯定,更激励着她继续砥砺奋进。她表示,未来将一如既往坚守保卫处岗位,以更饱满的热情、更专业的服务,为集团发展添砖加瓦,让“客户至上”的理念在每一次服务中绽放光彩。