本网讯(记者 李 涛)员工衣着穿戴统一、办公室桌椅摆放整齐、开会提前进入会场、会见客户安排周到……连云港立恒国际贸易有限公司(以下简称“立恒国贸”)实施精细化管理以来,取得显著成效。11月27日至28日,公司总经理张天福亲临立恒国贸视察时,对该公司注重细节的管理方法给予高度赞扬。
“以往去分公司开会,大都是我在会议室等大家,而去立恒国贸开会,都是大家在会议室等我”、“一天拜访四个银行客户,行长都在大厅列队欢迎!”提起此次连云港出行,虽然已经过去数天,但总经理张天福对立恒国贸热情周到的服务、认真细致的安排印象仍然深刻,并要求其他分公司要向立恒国贸学习。
立恒国贸成立于2006年,是公司驻外设立的一家专营原材料进出口贸易的分公司。作为原料进港的第一道关口,立恒国贸在成立之初,就把公司特有的企业文化复制到内部管理中,并以精细化的标准从严要求自己。在日常工作中,为确保每批货物都能及时运回公司,他们制定了严格的货物发运制度,每批货物到港前,都会提前作出安排,及时做好付款和铁路发运等相关准备工作;货物到港后,他们根据取样制度,亲临现场多点取样、比对化验,确保原料品位和质量符合公司要求,不因此而影响原料的发运速度。
在与客户合作的过程中,立恒国贸树立“服务让客户感动”的理念,要求员工衣着穿戴规范统一,待人接物要文明礼貌、热情服务、以诚相待;对外要积极宣贯公司文化,树立公司品牌形象,通过定期拜访客户、为客户呈送公司内刊,加强与客户的沟通交流等方式,不仅加深了客户对公司的了解,还密切了双方的合作关系,为各项工作的高效开展创造了良好的条件。
立恒国贸总经理张晓明表示,今后他们在服务好客户的基础上,进一步细化内部管理,严格把控货物运输环节,努力降低车皮亏吨率;不断加快原料发运速度,确保公司资金快速回笼。“我们将以更高的标准、更严的要求对待自己,全以以赴做好各项工作,决不辜负公司对我们的一片期望。”谈起未来目标,张晓明充满信心地说。
晋南新闻
连云港立恒国贸精细化管理成效显著
出处:立恒钢铁 作者: 发布时间:2013-12-01 17:26:23