图为大会现场 记者 李涛 摄   

    本网讯（记者 李涛）6月12日早，在公司召开的“提升服务意识、强化执行力” 专题培训会上，总经理张天福强调，在当前尤为严峻的行业形势下，服务质量事关企业生死存亡，各部门要切实提升服务措施，从细节上提升服务水平，用真诚的服务来感动客户。副总经理侯海洋、财务总监孙伟、副总工程师宋福平等参加会议。
    会上，总经理张天福深刻剖析了当前钢铁行业面临的严峻形势，同时列举身边发生的实际案例，为大家阐述了提升全员服务意识的重要性。张天福指出，客户就是上帝，只有用心为客户提供服务，才能赢得客户的认可和支持，最终帮助公司降低成本，战胜行业危机。他要求，各单位要以“服务感动客户”为目标，切实改进服务措施，提高员工的服务质量和水平；各单位要做好客户的服务与接待工作，从细节做起，从点滴做起，耐心与客户进行沟通，及时处理客户反映的问题，帮助他们解决实际困难；监督部门要加大监督检查力度，切实保障各部门的服务措施尽快落地实施，确保公司整体服务水平在短期内得到显著提升。
    会上，企管处处长欧国洁还带领大家一同重温了各部门提升服务意识的具体措施。