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晋南新闻

靳俊俊:热忱服务感动客户

出处:山西立恒集团 作者: 发布时间:2016-10-02 13:57:31

    “真的太感谢你们了!这些随车证件要是丢了,开车上路会有很多不便,补办的话又要耽误好多时间……” 928日深夜,在寰达焦化门卫室门口,一位货车司机十分感激地从制卡员靳俊俊手中拿回了丢失的证件。

    事情的经过是这样的,92820点左右,制卡员靳俊俊正在有条不紊地对进出厂车辆进行制卡、打印磅单等工作,无意间发现一位司机竟然把驾驶证、身份证和从业资格证落在了桌上。靳俊俊赶紧查询过磅记录后,发现该车司机已在19:25分过磅离厂。想到司机在路上丢失驾驶证件会非常不方便,靳俊俊又通过该车的抢单信息,找到车辆注册抢单的手机号,拨通电话与司机进行核对后,确定这些证件确实是这位司机丢失的。听到证件失而复得,司机高兴地在电话中连连道谢,并表示尽快过去取回证件。

    一直等到深夜11点,一位司机匆匆赶到寰达门卫室,靳俊俊再次确认信息无误后,最终将证件还给了司机,于是就有了开头的一幕情景。靳俊俊就是这样一个人,对待工业一丝不苟,对待客户热情周到。为此,她还被公司评为2015年度“优秀员工”。(以上图文由寰达焦化裴金秀提供)