集团商务礼仪与职场沟通培训会现场

   “礼仪是指在人际交往的过程中人们相互表达尊重、友好以建立和谐关系为目的而遵从的行为规范、行为准则。商务人士形象基本要求是仪容整洁、举止端庄、着装得体、言谈温雅。”11月29日，集团邀请IPA国际注册高级礼仪培训师、西安交通大学干部培训特聘讲师、西北大学经济管理学院特聘讲师颜珺老师为后勤人员上了一堂生动实用的商务礼仪与职场沟通培训课，进一步提高广大员工的职业素养，塑造集团良好的社会形象。

   培训课上，颜老师从礼仪智慧、商务形象、商务接待、社交礼仪等四个方面入手，通过全程互动、情境模拟、角色扮演等方式，以通俗易懂的语言、丰富鲜活的案例，为学员们讲解了礼仪的文化内涵、商务礼仪的规范标准，同时就商务接待中的着装礼仪、握手礼仪、名片礼仪、介绍礼仪、引领礼仪、位次礼仪、电话礼仪、电梯礼仪、用餐礼仪等作了介绍和示范。颜老师说，握手礼仪要坚持“三优先”原则，即，长者优先、女士优先、职位高的人优先，尊者有优先选择权；介绍礼仪要坚持“先幼后长、先上后下、先主后宾、先男后女、先亲后疏”的原则，尊者有优先知情权；商务活动以右为尊，政务活动以左为尊，前后行走左前方引领，客人入座面门为尊。现场互动交流式的培训，使课堂气氛轻松活跃，学员们积极参与活动，踊跃回答问题，让每个人对商务礼仪常识有了更深的认识，为提升集团整体形象打下良好的基础。

   大家纷纷表示，此次礼仪培训内容丰富，重点突出，实战性强，令人深受启发。在今后工作中，将自觉践行商务礼仪规范，不断提升自身素养和业务能力，以专业的姿态和饱满的热情，充分展示晋南钢铁人的精神风貌，助推集团开创绿色低碳高质量发展新局面。