会议现场
8月8日，集团召开商务礼仪与行为准则提升培训会，旨在进一步树立企业良好对外形象，提升客户满意度，全面增强全员职场礼仪素养，规范日常行为准则。集团首席运营官胡兴、生产副总裁付卫兵、党委副书记兼总裁办主任赵朋等出席会议，会议由企管监查处处长马国亮主持。
会上，与会人员首先观看了《职场礼仪规范课程》教学视频，系统学习了职场礼仪、自我介绍礼仪、交际礼仪、电话礼仪、接待礼仪、餐桌礼仪、会议礼仪等内容。其中，职场礼仪本质是尊重与妥帖，是个人生存发展及集团形象塑造的重要支撑，需从外到内进行塑造；仪容仪表礼仪明确了发型、手部、妆容的具体要求，以及男士、女士的着装规范；自我介绍礼仪涉及介绍顺序、名片礼仪及应酬式、工作式等多种介绍方式；交际礼仪包含称谓、语气表达、肢体表达及微信礼仪；电话礼仪涵盖接听、挂断及手机使用的注意事项；接待礼仪涉及车站机场接引、乘车座次、电梯、引导及握手礼仪；餐桌礼仪包括座次确定与进餐规范；会议礼仪则涉及座位安排、发言及参会、主持人礼仪等。培训结合实际案例强调了礼仪的重要性，同时指出员工在礼仪方面存在的问题并提出改进方向。
集团党委副书记兼总裁办主任赵朋讲话
赵朋着重强调了员工着装、言行举止及卫生习惯等核心规范，要求全体员工将制度要求转化为职业习惯，共同维护企业良好形象。他指出，员工外在行为规范是职业素养的直接体现，也是个人职业发展与企业高质量发展的根基。针对当前检查中发现的问题，他对工作期间着装、言行举止、卫生习惯与环境维护等方面提出具体要求，明确集团将通过常态化检查与监管，推动规范融入日常工作，让“规范成为习惯、习惯彰显素养”。同时，他要求各单位将会议精神传达到每一位员工，以全员行为素养的提升，筑牢集团高质量发展的文化根基。
集团首席运营官胡兴讲话
胡兴在讲话中指出，企业软实力直接体现在员工的职业素养与行为规范中。当前集团通过办公楼绿化、环境优化等举措营造积极向上的外在形象，而员工的精神状态、言谈举止更是客户、政府及合作伙伴判断企业水平的核心依据。他强调，对外沟通中员工的专业态度和技能水平直接反映企业实力，必须将规范要求融入工作各环节。针对全员行为提升，胡兴提出三点要求：一是坚守尊重与真实原则；二是提升对外沟通能力；三是规范会议行为。他强调，文化建设是长期工程，需要管理层带头践行、加强监管，更需要全体员工将制度要求转化为职业习惯，新老员工共同学习提升，推动企业在行业标杆之路上持续前行，实现员工与企业的共同高质量发展。
